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正文 第1476章 走投无路(第1页/共2页)

    听着两人的话,方知砚从鼻孔里面发出来浓浓的嗤笑声。

    他甚至怕陆鸣涛听不见,还抬手对他竖了个中指。

    这一套的动作,登时让陆鸣涛脸色涨得通红。

    他结结巴巴地开口道,“知砚,你干什么!”

    “你不能嘲笑我和千代之间海枯石烂的爱情!”

    方知砚连带着左手的中指一起竖出来了。

    “装,在我面前还装。”

    “不要以为我不知道,来之前你俩肯定私下联系过了。”

    “这套话术也是陆鸣涛让你跟他在我面前表演的吧?”

    “装得太过了,我他娘......

    “就在佳颜医美西区旗舰店斜对面,步行两百米,门头比我们大一圈,玻璃幕墙全进口,前台接待穿的是高定旗袍,连咨询师都配了双语服务。”花想容端起茶杯抿了一口,语气平静,却像在讲一场无声的宣战,“上个月二十八号试营业,开业当天,就放出消息——所有项目首单八折,注射类项目买一送一,还承诺‘不满意全额退费’。”

    包厢里一时静得能听见空调出风口的微响。白洁下意识攥紧了手包带子,余海棠指尖轻轻叩了叩桌面,目光落在方知砚脸上,没说话,但意思很明白:这事儿,得听他的。

    方知砚没急着接话,只是低头看着自己面前那杯刚续上的龙井。茶叶在热水里舒展沉浮,像几片小小的、沉默的舟。他记得雍容美业那位副总林曼青,上上周在金城佳馆门口拦住他,递来一张烫金名片时手腕上那只百达翡丽闪得人眼晕。她笑得温婉,开口却是刀锋:“方医生,您在急诊科救人的手,不该只悬在抢救室里。医美才是未来十年最值钱的赛道——而我们,愿意给您整个赛道的入场券。”

    他当时只笑了笑,把名片夹进病例本里,没回。

    此刻,他抬眼,声音不高,却字字清晰:“她们送来的不是名片,是试探。”

    花想容眉梢微扬:“哦?”

    “试探我的底线,也试探佳颜的态度。”方知砚放下茶杯,杯底与瓷碟轻磕一声,“雍容敢把店开到我们眼皮底下,不是因为地段好,是因为他们笃定——方知砚这个人,技术再硬,终究是个外来的、没根基的医生。只要开出足够高的价码,再许个虚职头衔,我就会动摇。”

    他顿了顿,目光扫过余海棠、白洁,最后停在花想容脸上:“可他们漏算了一点。”

    “哪一点?”花傲天忽然问。

    “他们漏算了,我为什么来佳颜。”方知砚说这话时,手指无意识抚过左手腕内侧——那里有一道极淡的旧疤,是三年前在市一院急诊室被碎玻璃划的,当时血流如注,他一边按着伤口一边给心梗病人做心肺复苏。没人知道,那晚之后,他偷偷查了整整三个月的医美行业监管漏洞、投诉数据、术后并发症统计报告,也翻烂了十二家头部机构的股权结构图。

    “我不是冲着分红来的。”他声音低下去,却更沉,“我是冲着‘人’来的。”

    余海棠怔住。

    白洁下意识抬头,对上他视线——那里面没有年轻人常见的跃跃欲试,也没有成名后该有的倨傲,只有一种近乎执拗的清醒。

    “张桂兰今天充值三十万,不是因为她迷信我。”方知砚慢慢道,“是因为她女儿上周在雍容做了双眼皮修复,术后左眼闭合不全,角膜暴露感染,连夜转来我们这儿清创缝合。她跟我说,‘方医生,我信你手稳,更信你敢说实话。’”

    包厢里空气骤然绷紧。

    花想容指尖一顿,茶水晃出半圈涟漪。

    “周太太的地产公司,去年帮雍容美业拿下了经开区那块地。”方知砚继续道,“但她的闺蜜张桂兰,是雍容的‘问题客户’。这中间的裂痕,比我们想象得深。”

    他身体微微前倾,肘抵着膝盖,掌心交叠:“所以,我不建议跟雍容打价格战。”

    “那打什么?”白洁脱口而出。

    “打时间。”方知砚说,“打他们来不及补的漏洞。”

    他掏出手机,调出一张照片——是今早门诊系统自动生成的客户档案截图,右下角标注着“术后随访周期:30天”,左侧密密麻麻记录着13位充值客户的预约项目、禁忌症筛查结果、术前沟通要点,甚至包括张桂兰对“磨骨”二字的恐惧程度(标注为★☆☆☆)、周太太提到丈夫反对整容时的情绪波动曲线(标注为↓↓↓)。

    “我昨天让高珂建了个表。”他把手机推过去,“所有来过我门诊的客户,无论是否成交,全部录入。包括她们聊起孩子升学时的焦虑、丈夫应酬多的抱怨、甚至朋友圈晒的健身打卡照。这些不是闲聊,是判断她们真正需求的钥匙。”

    余海棠凑近细看,瞳孔微缩:“这……这比我们咨询师填的评估表还细。”

    “因为咨询师问的是‘您想变美吗’,而我要问的是‘您想变成谁?’”方知砚指了指屏幕,“张桂兰要的不是一张更小的脸,是女儿手术失败后,她作为母亲重新掌控生活的底气;周太太拒绝隆鼻,却反复问我‘做完会不会影响接孩子放学’——她怕的不是疼,是失去日常秩序。”

    花傲天忽然笑了:“所以你的意思是,雍容卖的是‘脸’,我们卖的是‘生活’?”

    “不。”方知砚摇头,“我们卖的是‘确定性’。”

    他抽出一张便签,在上面飞快画了个三角:“顶点是‘技术’,左边是‘信任’,右边是‘责任’。雍容现在只踩着技术一条腿蹦跶,靠低价和话术撑场面。但医美不是快消品——它动的是骨头、肌肉、神经。一旦出事,客户不会骂雍容技术差,会骂‘当初怎么没人告诉我可能失明’。”

    他笔尖重重一点三角中心:“而这个‘告诉’,就是我们的护城河。”

    白洁呼吸一滞:“您的意思是……主动
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