当天下午,这家建筑设计公司不仅签收了五台电脑,还额外订购了一台咖啡机,两个电水热壶——李卫国因此拿到了他人生中第一笔销售提成。
晚上回到配送中心,他在系统中详细记录了这家公司的信息:
员工人数:48人
行业:建筑设计
现有设备:IBM打字机12台,施乐复印机3台
潜在需求:办公耗材、快捷饮品设备,这些数据在当晚就被录入动视的客户数据库,成为"闭环生态"的第一块拼图。
相比于李卫国的顺利,另一个配送员张丽娟的第一次独立上门服务差点酿成灾难,"女士,您踩到电源线了!"她惊呼着扶住即将倾倒的显示器。
金发女秘书慌忙移开高跟鞋:"抱歉,这双新鞋太滑了……"
张丽娟的目光落在对方脚上——那是一双有些陈旧的鞋子,她迅速想起了培训,而每销售一件非电脑产品,提成翻倍!
"您知道吗?"她一边重装系统一边说,"我们公司合作的Pro-Keds运动鞋特别适合办公室穿,防滑底,而且……."她指了指自己的脚,"我穿这双站一整天都不累。"
女秘书眼睛一亮:"真的?多少钱?"
"对外销售价79美元,不过……"张丽娟翻出包里的产品册,"如果您通过动视员工渠道购买,只要63美元,这可是篮球大明星乔丹代言的鞋子!"
当天下班前,这家律师事务所的12位女职员集体订购了Pro-Keds的女款运动鞋,张丽娟回去之后,就在电脑系统里新增了一条客户信息:
员工着装习惯:女性职员偏爱舒适鞋款
潜在需求:职业装、办公用品
一周后,动视电脑的销售数据出来了:电脑销量:1220台,216万美元;附加产品销售额:12万美元(咖啡机、电热水壶、运动鞋、计算器等)
客户信息数据库:覆盖美国12个州,472家企业
看到这一切,孙明远脸上露出了笑容,表面上看销售额并不算多,但库存很少,而且还可以搭配销售,这就会形成销售闭环,短时间内不起眼,但随着时间的推移,好处会越来越大……
第242章 越来越大的摊子
德克萨斯州奥斯汀市,20岁的迈克尔·戴尔蹲在狭小的公寓地板上,手指飞快地组装着一台IBM兼容机。他的工作台上堆满了主板、内存条、硬盘和电源线,角落里还放着几台已经组装好的电脑,等待客户上门取货。
电话铃声突然响起。
"迈克尔,你得赶紧想想办法!"电话那头,他的女友琳达声音急促,"刚才有个叫动视电脑的销售员来我们学校推销,他们的价格比你的便宜15%,还送游戏和软件!"
戴尔的手指顿了一下,螺丝刀悬在半空。
"什么牌子?"
"动视电脑!AT-8000型号,配置和你组装的差不多,但价格只要1599美元,还包上门安装!"
戴尔放下螺丝刀,眉头紧锁。他最近正在研发自己的第一款个人电脑——Turbo PC,计划以更低的价格和更好的服务挑战IBM,但现在,竟然有人比他更快?
"他们有宣传册吗?"
"有!我偷偷拿了一份。"琳达压低声音,"最可怕的是,他们还有不同价位的软件包,最便宜的Excel只要99美元!"
戴尔挂断电话,立刻翻出最新一期的《PC Magazine》。在广告页的角落,他找到了动视电脑的直销热线。
第二天下午,一辆印有"ATVISON DELIVERY"字样的厢式货车停在了戴尔的公寓楼下。
"戴尔先生?您的AT-8000到了。"穿着蓝色制服的配送员敲开门,身后跟着一个技术员,"需要我们现在安装吗?"
戴尔强装镇定:"放这里就行,我自己来。"
配送员笑了笑:"公司规定必须由我们安装调试,这是服务的一部分。"
戴尔只好让开,他盯着技术员熟练地拆箱、装机,动作比他这个"专业人士"还要流畅。更让他心惊的是,箱子里除了主机和显示器,还有一叠软盘——上面印着《中国长城》和《推箱子》的图标。
"这些是赠品。"技术员注意到他的目光,"如果对热销游戏感兴趣,我们还有《速度与激情》的同名竞速游戏软盘,只要19.9美元。"
戴尔喉咙发干。他组装电脑赚的就是配件和软件的差价,可动视居然把游戏当赠品?
"你们卖得这么便宜,利润从哪来?"他忍不住问。
技术员笑了:"老板说这叫'生态闭环'。电脑可能少赚钱,但后续的软件升级、配件更换、甚至电影票……"他指了指墙上《速度与激情》的海报,"都是利润点。"
戴尔如遭雷击。他蹲在墙角翻动宣传册,发现动视不仅卖电脑,还代理这样那样的小家电,甚至连乔丹代言的运动鞋和衣物袜子都有!
等配送团队离开,戴尔立刻拨通了妈妈,股票经纪人罗琳的电话,"妈,我遇到麻烦了。"他声音沙哑,"有个叫动视电脑的公司,他们的直销模式比我设想得还要完善……"
电话那头沉默片刻:"迈克尔,你上次提到的Turbo PC……"
"没用了!"戴尔几乎喊出来,"我从配件商那里拿来的价格根本比不上人家从工厂直接哪来的价格,我怎么也卖不过对手!"
母亲接过电话:"孩子,这个动视电脑的老板是谁?"
"一个叫SUN M.Y的华人。"戴尔翻着宣传册,"天呀,他竟然是NES和MYC的老板,这么大的老板竟然做直销……"
"等等,"罗琳突然打断,"你说的是不是那个拍《终结者》和《速度与激情》,还有一个篮球队的孙明远?"
戴尔再次愣住了,他看向墙上刚贴的电影海报——MTS影业的标志赫然在目,当晚,他独自去了电影院。两个小时的飙车戏码,他完全没看进去。
散场时,他盯着片头"MTS Entertainment"的LOGO,突然意识到一个可怕的事实:孙明远已经是亿万富翁,还有世界五百强巨头的老总,玩电影,搞篮球都非常厉害,在PC直销这个细分领域,他怎么也不是对手,对方只要稍稍降价,他就彻底完蛋!
"为什么不直接联系孙明远?"第二天早餐时,从休斯顿赶来的父母提出了惊人建议。
戴尔差点打翻咖啡:"什么?"
"听着,"父亲推了推眼镜,"你和孙明远有共同理念——都反对传统分销模式,都主张直销,既然打不过..."
"为什么不加入?"母亲接话,"你才20岁,需要学习的东西还很多。"
“孙明远比我还小一岁!”
戴尔握紧拳头。他想起昨晚查到的资料:孙明远14岁创立明远电子,推出MYG游戏掌机;16岁推出NES,并拍摄《终结者》,18岁推出MYC,全部取得成功,现在不过19岁就已经建立起横跨电子、娱乐、体育的商业帝国……
"可是……"他声音发颤,"人家凭什么看得上我这个小作坊?"
父亲笑了:"带上你的Turbo PC设计图,再说一说你少年时代的种种销售奇迹,孙会喜欢你的,孩子,就算不成功也没什么,以你在销售天才,在别的领域同样可以闯下一片天地!"
三天后,加州圣克拉拉,动视总部前台。
"没有预约?"接待员狐疑地看着这个牛仔裤配T恤的德州小伙,"孙先生正在和福克斯谈合作……"
戴尔深吸一口气,从背包里取出一个简陋的机箱:"请转告孙先生,德州有个小子想用这个,换他十分钟时间。"
机箱上贴着手写标签:Turbo PC——未来属于直销。
半小时后,当孙明远推开会客室的大门,看到了年青时代的迈克尔·戴尔,他上下打量着这个前世载入商业历史的人物,笑着说道,“迈克尔,听说你要教我怎么做直销?"
戴尔猛地抬头,虽然他已经赚到了不少钱,但也孙明远相
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