“凌霜集团”公关部的舆情监控系统，在清晨六点四十二分发出了第一次低级别预警。一篇标题为《“科技健康”还是“智商税收割”？起底网红保健品“元源”的高价迷雾》的文章，出现在一家名为“消费者透视”的自媒体平台上。文章看似“客观分析”，实则通篇引导性质疑，从“元源”口服液的原料成本构成、到其宣称的“免疫调节”功能边界、再到姜凌霜“从村姑到女王”的造神叙事，都进行了“深度拷问”，用词辛辣，暗示性强，虽然没敢直接捏造事实，但倾向性极其明显。

    

    沈眉在通勤路上就看到了推送，眉头立刻皱紧。她一边在车载电话里安排团队立刻准备回应口径，一边将链接发给了姜凌霜和法务部老张。这只是开始，她嗅到了风雨欲来的气息。

    

    上午九点，另一篇更具杀伤力的文章，出现在一家流量更大的财经科技类自媒体“棱镜财经”上。标题更加耸动——《光环下的阴影？探访“凌霜农品”基地，直击“有机”背后的猫腻》。文章署名记者“实地探访”了姜家坳基地（但从模糊的照片和笼统的描述看，很可能只是在周边晃悠，甚至使用了陈年旧图），然后引用“不愿透露姓名的前员工”、“周边农户”的话，暗示基地存在“疑似使用违规生长促进剂”、“以次充好”、“有机认证流程存在瑕疵”等严重问题。文章还刻意将“凌霜农品”与“凌霜生物”的“元源”口服液关联，暗示其高端保健品所用的原料来源“可能并不可靠”。

    

    这篇文章，已经踩到了红线，涉及对产品质量和商业信誉的直接指控，且带有明显的捏造和误导色彩。

    

    几乎同时，市场销售部总监程磊脸色难看地冲进了姜凌霜的办公室，手里拿着一份刚打印出来的邮件。

    

    “姜总，出事了！”程磊声音有些发紧，“华北区、华东区好几个重点城市的连锁药店和高端商超渠道负责人，几乎在同一时间联系我们的大区经理，话里话外的意思都是……‘康元’和‘百味’那边，给他们开出了难以拒绝的条件。”

    

    姜凌霜从电脑屏幕上那篇《光环下的阴影》移开视线，看向程磊，眼神冷静：“具体说。”

    

    “他们提供同类功能、但价格只有‘元源’口服液六到七成的竞品，给予高额销售返点，承诺承担更多的店内促销和广告费用，甚至……”程磊顿了一下，语气沉重，“甚至暗示，如果我们坚持现有的合作条款和价格体系，他们可能会考虑调整‘元源’的货架位置，或者减少订购量。有一个和我们合作了三年的连锁药店采购总监，私下跟我们经理说，‘康元’的人直接找他，承诺如果能把‘元源’的月销售额压下来百分之二十，就给他个人这个数。”他比划了一个手势。

    

    赤裸裸的价格战和渠道挤压！而且选择在同一时间、不同区域发动，这显然是精心策划的协同行动。

    

    姜凌霜放在桌面的手，指尖微微收拢。她早就料到对方会动手，只是没想到来得这么快，这么猛，线上线下同时发难，直指产品信誉和销售渠道这两个命门。

    

    “那几家媒体，能联系上吗？要求撤稿，或者发布澄清？”姜凌霜看向跟进来的沈眉。

    

    沈眉摇头，脸色铁青：“‘消费者透视’那边含糊其辞，说是‘正常新闻探讨’；‘棱镜财经’更直接，不接电话，邮件已读不回。我已经让法务部同事准备律师函，但走程序需要时间。而且，这两篇文章传播速度非常快，已经有不少财经类和健康类的自媒体、社群在转载、讨论，舆情在发酵。”

    

    “通知技术部和‘天泽’基地，立刻调取相关时间段的所有监控记录、农事操作日志、投入品采购和使用台账，尤其是文章里暗示有问题的那几个地块和批次，全部资料准备齐全，随时准备公开。”姜凌霜语速很快，但条理清晰，“沈眉，你负责的回应稿件准备好了吗？”

    

    “准备了两个版本。一个相对温和，针对‘消费者透视’那篇，强调我们欢迎监督，并附上我们产品的第三方检测报告、成本构成说明和研发投入数据。另一个比较强硬，针对‘棱镜财经’，直接指出其报道多处失实，涉嫌诽谤，要求其立即撤稿道歉，并保留法律追诉权利。但姜总……”沈眉有些犹豫，“如果发强硬的，可能会激化矛盾，给外界留下我们‘强势压人’、‘听不得批评’的印象。”

    

    “温和版本先发，通过我们所有官方渠道，@那两家媒体，要求对不实信息进行澄清。”姜凌霜略一沉吟，“强硬版本准备好，看对方反应。如果他们继续装死，或者变本加厉，就直接发，同时把我们的证据链，选择性地、有节奏地放出去。记住，我们的核心是‘证据’和‘透明’，用事实说话，态度可以坚定，但不必陷入口水战。”

    

    她又看向程磊：“通知所有大区经理和重点客户经理，立刻动起来，挨个拜访那些动摇的渠道商。不要提竞争对手，就谈三点：第一，‘元源’的产品力和消费者忠诚度，是实
『加入书签，方便阅读』
-->> 本章未完，点击下一页继续阅读(第1页/共2页)