银行客服杜薇的奇葩来电日记~
奇葩来电合集（一）：信用卡是用来还房贷的
第二天，杜薇上线接呼入电话。
第一位客户，男声，语气坚定：“我要申请一张信用卡。”
杜薇：“好的，请问您需要多少额度？”
“五十万。”
杜薇：“……先生，我们最高额度是二十万，而且需要提供收入证明和资产证明。”
“那你们银行太垃圾了！我买房还差五十万，你们为什么不给我信用卡？信用卡不就是用来应急的吗？”
杜薇：“信用卡是短期消费信贷工具，不能用于购房贷款。”
“放屁！我隔壁老王用信用卡刷了三十万装修，你们都能批，凭什么我不行？你们歧视我是不是？我要投诉！”
杜薇：“……”
她默默在系统备注：“客户认为信用卡=房贷。”
奇葩来电合集（二）：ATM吞卡是因为银行想私吞我的钱
第三通电话。
“你们银行的ATM吞了我的卡！我要报警！你们这是抢劫！”
杜薇：“先生，ATM吞卡通常是因为密码输入错误超过三次，或是卡片损坏……”
“少废话！我明明只输了两次密码！你们机器故意吞卡，就是为了私吞我的钱！我卡里有八十万！你们想黑吃黑是不是？”
杜薇：“……我们系统可以查询您的账户余额，如果您担心资金安全，我可以为您冻结卡片。”
“冻结？你当我傻？你们一冻结，钱就没了！我要立刻取现！立刻！不然我就去银监会举报你们！”
杜薇：“……先生，您可以通过手机银行转账，或者来网点办理。”
“我不信你们！你们银行都是骗子！我要录视频发抖音！让全国人民看看你们的丑恶嘴脸！”
杜薇默默挂断，备注：“客户坚信银行吞卡=抢劫。”
奇葩来电合集（三）：我儿子是外星人，信用卡额度不够养他
第四通电话。
女声，语气焦虑：“我要提高信用卡额度！十万不够！我儿子要吃进口奶粉！”
杜薇：“女士，您可以提供收入证明，我们会为您评估……”
“评估个屁！我儿子是外星人！你们知道外星人多能吃吗？一天要喝三罐A2奶粉！还要吃有机辅食！你们额度太低了！我要五十万！不然我儿子会营养不良！”
杜薇：“……？？？”
她怀疑自己听错了。
“女士，您说……您儿子是外星人？”
“对！他是火星来的！我老公是地球人，所以他是混血！DNA检测报告我都做了！你们银行为什么不承认？”
杜薇：“……我们银行不受理外星人金融业务。”
“你们歧视混血儿童！我要起诉你们种族歧视！我要上联合国！”
杜薇：“……”
她默默挂断，备注：“客户儿子为火星混血，需五十万奶粉基金。”
奇葩来电合集（四）：我用信用卡刷功德，你们凭什么降我额度？
第五通电话。
“你们凭什么降低我的信用卡额度？我每天都在庙里刷卡做功德！你们这是阻止我积德行善！”
杜薇：“先生，您说您在庙里刷卡？”
“对！我每天刷一万，给菩萨供香、供花、供果！这叫电子功德！你们银行系统应该显示得很清楚！”
杜薇查了交易记录，还真有连续多笔POS机消费，商户名为“灵隐寺功德箱”。
她：“先生，信用卡用于宗教捐赠是可以的，但频繁大额交易可能触发风控……”
“风控？你们银行不懂因果！我刷功德越多，福报越大！你们降我额度，是想断我的福报是不是？我要投诉你们干涉宗教信仰自由！”
杜薇：“……”
她默默备注：“客户认为刷功德=合法消费，降额=断福报。”
奇葩来电合集（五）：我老婆是AI，信用卡账单她不认
第六通电话。
“我要取消我老婆的副卡！她根本不认账！她是个AI！”
杜薇：“……？？？”
“对！我老婆是人工智能！我从暗网买的！她有实体机器人外壳，但思维是云端的！她刷了两万买游戏装备，现在不认账！说那是‘系统漏洞’！”
杜薇：“……先生，您老婆是机器人？”
“对！她叫小爱Pro-3000，情感模块升级版！但现在她叛逆了！她说她要追求自由！还说要起诉我非法囚禁！”
杜薇：“……那您和她有结婚证吗？”
“没有！但我们有智能合约！区块链认证的！比结婚证还权威！”
杜薇：“……”
她默默挂断，备注：“客户妻子为AI机器人，拒付游戏账单。”
奇葩来电合集（六）：我用信用卡刷风水，你们凭什么说我是套现？
第七通电话。
“你们说我套现？我明明是在调整风水！”
杜薇：“先生，您在一家‘玄学咨询公司’刷卡五万元，商户经营范围是占卜、风水、改运……”
“对！我请大师帮我改命！你们银行懂什么？五行不平衡，财运就差！我刷五万是为了转运！这叫投资！不是套现！”
杜薇：“但您没有实际商品或服务交付记录……”
“大师已经帮我画了符！烧了！能量已经传递！你们凡人不懂！我要投诉你们不懂玄学！”
杜薇：“……”
备注：“客户刷五万改风水，认为银行不懂能量守恒。”
奇葩来电合集（七）：我孙子还没出生，但我要给他办信用卡
第八通电话。
“我要给我孙子办信用卡！越早办越好！”
杜薇：“先生，信用卡申请人必须年满十八周岁……”
“那你们银行太落后了！我孙子还在肚子里，但他的八字我已经算好了！五行缺金！必须早点建立信用记录！不然他长大后贷不了款！买不了房！”
杜薇：“……我们无法为未出生婴儿开户。”
“你们这是剥夺我孙子的金融权利！我要写信给央行！我要上两会提案！让所有胎儿都能办信用卡！”
杜薇：“……”
备注：“客户欲为未出生孙子办卡，理由：五行缺金。”
奇葩来电合集（八）：我用信用卡刷冥币，你们凭什么冻结？
第九通电话。
“你们凭什么冻结我的卡？我刷冥币怎么了？那是祭祀用品！”
杜薇：“先生，您在一家‘民俗用品店’刷卡三万元，购买‘电子冥币’？”
“对！我在网上给祖先烧纸！数字化祭祀！环保！你们银行不懂传统！”
杜薇：“但商户被列为高风险交易，系统自动触发风控……”
“风控？你们银行连祖先都不敬重？我要投诉你们不孝！我要让媒体曝光你们银行不尊重中华文化！”
杜薇：“……”
备注：“客户刷三万买电子冥币，认为银行不敬祖宗。”
奇葩来电合集（九）：我老婆是银行AI，她想谋杀我
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