br />     陆文东略略点头：“客人到哪里玩都是玩。”

    “服务标准这个东西未必能够给客人提供最好的服务，但是呢，客人却能清楚的知道自己过来可以享受到什么样的服务。”

    “这个很重要。”

    他对十三妹说道：“记住，服务业最重要的就是标准，就是能够让人心中有数。”

    “搞神秘呢，是不行的。”

    十三妹点头，

    她最佩服陆文东的就是这里，

    总是能轻易间找到事情的关键。

    她忍不住道：“其实，蒋先生的钱，你完全…”

    十三妹压低声音：“我们都是大老粗，占便宜是天性，未必会感恩的。”

    陆文东微微一笑：“你能跟我讲这个，说明你把我当朋友，我很高兴。”

    “不过。”

    陆文东说道：“管理可不能靠感恩，而是靠制度。”

    “十三妹，后面你在管理钵兰街的时候，也尽量要往这个方面去靠。”

    他看十三妹也是似懂非懂的模样，

    便以洪兴举例。

    “在蒋天生接手洪兴以前，洪兴是什么样的情况？”

    “以义气为纽带。”

    “看起来个个都非常义气，结果呢？洪兴也不过就是二流社团。”

    “老龙头决定将位置传给蒋先生后，洪叔、飘叔、眉叔这些人便好不犹豫的独门立户。”

    “这是不是义气？”

    十三妹挠头：“这些王八蛋。”

    陆文东脸上露出笑意，

    十三妹是后来加入的洪兴，

    而她之所以能够被迅速提拔为洪兴的扛霸子，

    一方面是因为她为洪兴做了件大事；

    一方面是因为她从小在钵兰街长大，

    熟悉那边的情况；

    另外一方面则是因为当时洪兴正想进军钵兰街。

    如此之多的因素下，

    才有江湖大姐头崛起的神话。

    “洪兴壮大是因为蒋天生。”

    就如新记一样，

    其能够发展至今，

    靠的也是二代四眼龙。

    陆文东问道：“知不知道为什么？”

    十三妹摇头，

    她进洪兴的时候，

    洪兴在江湖上已经非常威水。

    “因为蒋天生用现代化企业的手段改组洪兴。”

    陆文东说道：“十二个堂口等于就是十二个分公司，平常的时候，自营自收。”

    “总公司则负责大的层面上的社交、经营方向。”

    陆文东没有再继续说的是，

    蒋天生同时规定，

    扛霸子的最终决定权应当由总公司来决定。

    比如说，

    各分公司可以推选出扛霸子，
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