和地告诉我问题真正的原因在哪里，应该怎么做怎么做。后来我也学聪明了，不急着答应，说回去和团队讨论讨论再找他们。但是有时我也发现，有些运维工程师是怕事多麻烦而找各种理由推脱工作。

    另外有时出了些不好的事情时，有些人也会把责任往运维组推。有些业务重叠的地方，运维组和开发工程师或架构师有不同见解时，就会发生争执。我已不再是研发总监，大家也知道我以前没做过运维，我调停或争辩时很不服气，有些人甚至直接开怂。

    刚开始我因为确实不了解还不吭声，后来发现有些人越来越过分，让人忍无可忍。我找到院长：“这个运维工作好多人觉得我不是专业出身，不尊重也就算了，还以此总甩锅给运维组。下半年以来本来运维工程师活就越来越多，要求越来越高而压力大，还因为我受气，他们对我也有怨气。我看还是换个人来带运维组吧。”

    院长有点诧异，安抚我说道：“之前几次会议上我也有点感觉，只是觉得小问题没有干涉。你提到的问题我会再了解下，不过你放心，你的管理能力我们都很清楚，运维组还是你来带。”

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    没多久的部门项目管理会议上，院长总结时说道：“这一两年部门业务发展快，内外部竞争压力都大，而且我们从以前只做交通模型类业务转到现在智能集成类业务，大家都在不断地学习成长。所以希望大家能精诚合作，互相体谅，相互成长。我们小心的部门是经不起内耗的。”

    从那以后，那几个总喜欢批评运维组的人安静很多了，但是我明白，不能只靠院长插手，打铁还要自身硬。我开始找各种和运维相关的资料和书籍来学习，过程中，我了解到近年计算机软考中高级科目中增加了一个“系统规划与管理师”科目，涉及到运维管理的方方面面。

    虽然我以前已经考过高级科目中的“项目管理师”，但那都是十几年前的事情了。有点犹豫，但转念想想，既然要做这一行，就努力点吧。从来没做过运维，以考代学，效率高，全面，而且如果拿到证了，大家也会多少认可我吧。

    我赶在最后几天报名成功，赶紧买好教材，每天抓紧空闲时间学习。高级的所有科目考试形式都是一样的，上午一场综合知识的笔试、下午两场：案例分析、论文。因为以前考过“项目管理师”和“系统分析师”，考试形式还是不陌生。唯一就是要把书多看几遍，搞懂里面的知识点。

    经过三个月的学习，终于完成了考试。和十几年前考试一样，每个考场依然有一半以上的人缺考。和以前考试不一样的感受是，明显感觉年龄大了，连考一天下来，人很疲惫。而且记忆力也不好了，明明之前看书时觉得记下来的东西，考试时就写不出来了。考完出来时，我在想：如果这次没过怎么办？还继续考吗？

    一个多月后成绩出来，我有点手抖地输入信息点击查询。好在结果不错，三个考试都超过了65分，通过了！不用再考了！拿到了我第二张软考高级证书。

    然而这个高级科目似乎没什么人了解，我发了个朋友圈，点赞的人寥寥。而且我也发现，即便我对运维各方面都有所了解了，但还是无法在具体技术和操作层面有实质性的建议，好多方面还是需要在实践中学习成长。不过组里面的几位运维工程师倒是把我学习和考试的过程看在眼里，对我多了些尊重和认可，算是一个不小的收获吧。

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